相信现在很多产品的交易买家及卖家都是通过网络平台媒合而成，

  1.    这位新买家首先看到我方传的视频是有呼叫的设备，但我方也跟买家说过现在没有生产呼叫功能，设备其他功能都一样，只是在操作过程中，自己心中默数的方式来取代有呼叫功能的方式，因为很多客户反应有呼叫功能的方式太吵，因此都寄回我厂拆除呼叫功能，买家也同意无须安装呼叫功能的设备，我方才帮买家将该设备寄过去，买家收到设备在试做蛋卷食品，说把握不好，要求换一台，那我方也同意帮他换一台，首先买家也要把我方的设备寄回我厂，加装好有呼叫功能在帮买家寄回去，不是用退款方式来换机器。

2.我方机器是正常使用，关于买家做不出好口感的蛋卷食品，如属硬体设备的问题，随时可以请教我方师父于已负责，但这问题应当归因于买家自己原料没买好或是自己调配不当，这属于个人制作蛋卷食品口味因素，于本硬体机器设备毫无关系。

1. 我方的设备质量没问题（出厂时每台设备都经过严格把关），

2.这位新买家自己说他做不出来好的蛋卷口味，这是他原料或调配没调好，

 3.根据上述的理由，淘X网介入调解及仲裁不能只听买家一面之词，如此不了解真相，有失公平立场，造成偏颇裁定，会导致我方信用及商誉损失。

4.我今天为了破解此买家的谎言，同一样的设备，特意调料现场制作产品及录像存证，淘X网有必要随时向我方所取证据录像，我方也乐于提供给淘X网现场制作蛋卷食品品尝，也可以提供设备过去，当场试做，证明我方的设备质量没问题，特此声明，并保留法律追诉权。